官方联系方式与响应通道

您可以通过以下任一渠道与我们取得联系。为了确保您的问题能够被快速分类处理，请根据问题的性质选择合适的联系渠道。

请注意，我们是一家纯线上信息服务平台，不提供线下游戏服务器托管服务。任何声称代表我们收取线下费用的行为均属诈骗，请务必提高警惕。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核与客服团队实行7x14小时工作制（每日早8:00至晚22:00），全年无休。技术保障团队实行7x24小时待命，以应对可能出现的服务器监控异常或网站访问故障。

• 服务器入驻审核：每日10:00、16:00、21:00三个批次集中审核，提交后平均等待时间不超过6小时。
• 玩家投诉处理：对于涉及诈骗、恶意关服、虚假宣传的投诉，我们开启绿色通道，优先处理，平均解决周期为2个工作日。
• 网站技术故障：如遇页面无法访问、下载链接失效等问题，请直接通过工单系统选择"技术故障"分类，我们将在1小时内响应并修复。

我们承诺，所有通过官方渠道提交的沟通请求，绝不会石沉大海。对于暂时无法立即解决的问题，我们会明确告知处理进度与预期解决时间，杜绝"已反馈，请等待"式的敷衍回复。

各部门业务联系指引

为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求对接相应的业务部门。以下是各部门的主要职责与联系建议：

对于服务器运营方，我们特别建议在提交入驻申请时，尽量提供完整的服务器介绍文案、高清宣传图以及测试账号，这将有助于您的服务器在平台上获得更好的展示位置与推荐权重。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，这可能会帮您节省宝贵的时间。

Q1：我想在平台发布我的传奇私服，需要什么条件？

您需要提供服务器名称、版本类型（超变、复古等）、开区时间、登录器下载地址、游戏介绍以及至少一张宣传图。我们要求服务器必须稳定运营至少3天以上，且无严重违规记录。审核通过后即可免费发布。

Q2：我玩的服务器跑路了，怎么投诉？

请立即通过 [email protected] 或在线工单提交投诉，并附上您在该服务器的充值记录截图、服务器关服公告截图等证据。我们核实后会将服务器永久下架，并同步更新至"黑名单"栏目，警示其他玩家。

Q3：网站上的开区时间准确吗？

我们平台上的开区时间均由服务器运营方提供，并经过我们的二次核实。但偶尔会出现运营方临时调整开区时间的情况。建议您加入服务器官方玩家群或关注登录器公告，以获取最终准确时间。

Q4：如何申请删除关于我的服务器的负面评价？

我们尊重玩家的真实体验反馈，原则上不接受无故删除评价。如果您认为评价存在恶意诽谤或与事实不符，请提供相关证据（如聊天记录、后台数据截图）提交至工单系统，我们将进行人工复核。

如果您的问题在上述列表中未找到答案，请不要犹豫，直接通过邮件或工单系统联系我们。我们期待听到您的声音。